Facua denuncia a una intermediaria privada que emplea logos, referencias gráficas y colores que puede confundir a los usuarios y hacerles creer que están en la página oficial de Registradores de España
Parece del Registro de la Propiedad pero es una intermediaria privada que quintuplica los precios oficiales. Facua ha denunciado a la empresa Nexora Data, SL por disponer de una página web que visualmente puede confundirse con la oficial del Registro de la Propiedad y no aclarar que se trata de una intermediaria privada que aplica honorarios propios.. El portal en cuestión es registrogestion.es, un dominio que ofrece la tramitación telemática de notas simples, notas de localización y búsquedas de propiedades ante Registros de la Propiedad de distintas provincias. Su diseño es tan similar el del Registro de la Propiedad de los Registradores de España que lleva a confusión y solo al final de la web, en letra pequeña, se indica que no es un organismo oficial.. «Aviso importante: Este sitio web es un servicio de intermediación profesional. No somos un organismo oficial del Estado», señala. El servicio comercializado añade, por tanto, una gestión privada a la expedición registral que se solicita. No obstante, para Facua, «su web contiene una combinación de denominaciones, signos gráficos, colores, referencias administrativas y distintivos que, considerados conjuntamente, puede confundir a los usuarios y hacerles creer que están en la web oficial de Registradores de España».. De hecho, en la cabecera aparece una R blanca estilizada dentro de un recuadro rojo, junto a la denominación Registro Gestión y el lema «Tus trámites en línea», mientras que el portal oficial de Registradores de España emplea también una R roja estilizada como signo principal. Del mismo modo, emplea los logos del Colegio Oficial de Gestores Administrativos y del Gobierno de España para explicar que sus datos son obtenidos de fuentes oficiales, pudiendo dar a entender que el usuario está en una web oficial. Esta confusión puede afectar especialmente a personas mayores, herederos, compradores ocasionales o usuarios con baja competencia digital que buscan resolver un trámite aislado.. La diferencia de precio es notoria. Una nota simple en la web oficial del Registro de la Propiedad apenas cuesta 10,91 euros (9,02 más IVA), mientras que en registrogestion.es el precio se eleva a 51,43 euros (42,50 euros más IVA). Además, en esta intermediaria privada los precios aparecen expresados como precio más IVA, sin mostrar el importe final del servicio con impuestos añadidos.. Según Facua, estas prácticas supondrían incumplimientos según los artículos 5.1 y 7 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal sobre información engañosa. Asimismo, los artículos 20, 60 y 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exigen que la identidad del empresario, las características esenciales y el precio total, incluidos impuestos y gastos, se faciliten de forma clara, comprensible, accesible y con la antelación necesaria.. Facua ha presentado la denuncia ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, y reclama a ambos que abran expedientes sancionadores a la compañía por vulnerar las normativas vigentes en materia de competencia y derechos de los consumidores.
Parece del Registro de la Propiedad pero es una intermediaria privada que quintuplica los precios oficiales. Facua ha denunciado a la empresa Nexora Data, SL por disponer de una página web que visualmente puede confundirse con la oficial del Registro de la Propiedad y no aclarar que se trata de una intermediaria privada que aplica honorarios propios.. El portal en cuestión es registrogestion.es, un dominio que ofrece la tramitación telemática de notas simples, notas de localización y búsquedas de propiedades ante Registros de la Propiedad de distintas provincias. Su diseño es tan similar el del Registro de la Propiedad de los Registradores de España que lleva a confusión y solo al final de la web, en letra pequeña, se indica que no es un organismo oficial.. «Aviso importante: Este sitio web es un servicio de intermediación profesional. No somos un organismo oficial del Estado», señala. El servicio comercializado añade, por tanto, una gestión privada a la expedición registral que se solicita. No obstante, para Facua, «su web contiene una combinación de denominaciones, signos gráficos, colores, referencias administrativas y distintivos que, considerados conjuntamente, puede confundir a los usuarios y hacerles creer que están en la web oficial de Registradores de España».. De hecho, en la cabecera aparece una R blanca estilizada dentro de un recuadro rojo, junto a la denominación Registro Gestión y el lema «Tus trámites en línea», mientras que el portal oficial de Registradores de España emplea también una R roja estilizada como signo principal. Del mismo modo, emplea los logos del Colegio Oficial de Gestores Administrativos y del Gobierno de España para explicar que sus datos son obtenidos de fuentes oficiales, pudiendo dar a entender que el usuario está en una web oficial. Esta confusión puede afectar especialmente a personas mayores, herederos, compradores ocasionales o usuarios con baja competencia digital que buscan resolver un trámite aislado.. La diferencia de precio es notoria. Una nota simple en la web oficial del Registro de la Propiedad apenas cuesta 10,91 euros (9,02 más IVA), mientras que en registrogestion.es el precio se eleva a 51,43 euros (42,50 euros más IVA). Además, en esta intermediaria privada los precios aparecen expresados como precio más IVA, sin mostrar el importe final del servicio con impuestos añadidos.. Según Facua, estas prácticas supondrían incumplimientos según los artículos 5.1 y 7 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal sobre información engañosa. Asimismo, los artículos 20, 60 y 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exigen que la identidad del empresario, las características esenciales y el precio total, incluidos impuestos y gastos, se faciliten de forma clara, comprensible, accesible y con la antelación necesaria.. Facua ha presentado la denuncia ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, y reclama a ambos que abran expedientes sancionadores a la compañía por vulnerar las normativas vigentes en materia de competencia y derechos de los consumidores.
